Politique de Confidentialité

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

Marketing par e-mail (le cas échéant): Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.

ARTICLE 2 - CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement?

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à etageremurale.officielle@gmail.com

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

ARTICLE 4 – SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, et dans l’application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement:

Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas Shopify stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses prestataires de services.

Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation de Shopify ici ou la Politique de Confidentialité ici.

ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.

En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.

Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

À titre d’exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements vous appartenant qui ont été utilisés pour conclure la transaction pourraient être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.

Liens:

Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Pour assurer la protection de vos données personnelles, nous prenons des mesures de sécurité adéquates et suivons les meilleures pratiques de l'industrie afin d'éviter toute perte, détournement, consultation, divulgation, altération ou destruction non autorisée.

SECTION 7 - TYPES DE DONNÉES COLLECTÉES

DONNÉES PERSONNELLES

Lors de l'utilisation de notre service, nous pourrions vous demander de fournir certaines informations personnellement identifiables qui seront utilisées pour vous contacter ou vous identifier ("Données personnelles"). Celles-ci peuvent inclure, sans s'y limiter :

  • Adresse e-mail
  • Adresse
  • Prénom et nom
  • Cookies et données d'utilisation

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des bulletins d'information, du matériel de marketing ou d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous avez la possibilité de choisir de ne pas recevoir ces communications ou de les recevoir partiellement en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans nos e-mails.

DONNÉES D'UTILISATION

Nous collectons également des informations sur la manière dont vous utilisez notre service ("données d'utilisation"). Cela peut inclure des informations telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages que vous visitez sur notre service, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages et d'autres statistiques.

SUIVI DES DONNÉES DE COOKIES

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour suivre l'activité sur notre service et stocker certaines informations. Les cookies sont des fichiers avec une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous pourriez ne pas pouvoir utiliser certaines fonctionnalités de notre service.

UTILISATION DES DONNÉES

Nous utilisons les données collectées à diverses fins, notamment :

  • Pour fournir et maintenir notre service
  • Pour vous informer des changements apportés à notre service
  • Pour vous fournir un support client
  • Pour recueillir des informations précieuses en vue d'améliorer notre service
  • Pour surveiller l'utilisation de notre service
  • Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques
  • Pour vous fournir des actualités, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements qui pourraient vous intéresser, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations.

SECTION 8 - SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous nous engageons à protéger vos données, mais il est important de noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun stockage électronique n'est totalement sécurisé. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

SECTION 9 - BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES CONFORMÉMENT AU RGPD

Si vous êtes résident de l'Espace économique européen (EEE), la base légale de notre collecte et de notre utilisation des informations personnelles décrites dans cette politique de confidentialité dépend des données personnelles que nous collectons et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons.

CONSERVATION DES DONNÉES

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à notre politique de confidentialité.

SECTION 10 - VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES CONFORMÉMENT AU RGPD

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), vous bénéficiez de certains droits en matière de protection des données. Ces droits comprennent :

  • Le droit d'accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous avons sur vous.
  • Le droit de rectifier vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes.
  • Le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.
  • Le droit de limiter le traitement de vos informations personnelles.
  • Le droit à la portabilité des données.
  • Le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous sommes appuyés sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles.

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à ces demandes.

ARTICLE 11 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez avoir l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et vous consentez à ce que toute personne mineure à votre charge utilise ce site web.

ARTICLE 12 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici de leur mise à jour.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte ou simplement avoir plus d'informations, contactez notre agent responsable des normes de confidentialité à l'adresse etageremurale.officielle@gmail.com

 

ARTICLE 13 - UTILISATIONS DES DONNÉES

Les données personnelles collectées des utilisateurs permettent la mise à disposition des services du site web, leur amélioration et le maintien d'un environnement sécurisé. La base légale des traitements est l’exécution du contrat entre l’utilisateur et le site web. Plus précisément, les utilisations sont les suivantes :

Mise en œuvre d'une assistance utilisateur

Accès et utilisation du site web par l'utilisateur

Vérification, identification et authentification des données transmises par l'utilisateur

Personnalisation des services en affichant des publicités en fonction de l'historique de navigation de l'utilisateur, selon ses préférences

Prévention et détection des fraudes, gestion des incidents de sécurité et malwares

Gestion des éventuels litiges avec les utilisateurs

Gestion du fonctionnement et optimisation du site web

Envoi d'informations commerciales et publicitaires, en fonction des préférences de l'utilisateur

Organisation des conditions d'utilisation des Services de paiement

ARTICLE 14 - POLITIQUE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Le site web conserve vos données pour la durée nécessaire afin de vous fournir ses services et son assistance. L’objectif est de satisfaire les obligations réglementaires et légales ; empêcher les fraudes et de régler des litiges. Nous pouvons également conserver certaines de vos informations si nécessaire, même après que vous ayez fermé votre compte ou que nous n'ayons plus besoin de vous fournir nos services.

ARTICLE 15 - PARTAGE DES DONNÉES PERSONNELLES AVEC DES TIERS

Les données personnelles peuvent être partagées avec d’autres sociétés dans l’Union européenne, dans les cas suivants :

L'utilisateur publie des informations accessibles au public dans les zones de commentaires libres du site web

Utilisation des services de paiement

Autorisation de l'utilisateur pour partager ses données avec un tiers

Transmission de données exigée par la loi pour répondre aux réclamations et se conformer aux procédures administratives et judiciaires.

ARTICLE 16 – EXERCICE DE VOS DROITS

Pour toute demande concernant l'exercice de vos droits ou pour obtenir davantage d'informations, veuillez contacter notre entreprise par e-mail à l'adresse suivante : etageremurale.officielle@gmail.com.

Selon la réglementation en vigueur, vous bénéficiez des droits suivants concernant vos données :

Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez retirer votre consentement pour tous les traitements de données basés sur votre consentement. De plus, pour ce qui est de la prospection commerciale, vous avez le droit de vous désinscrire à tout moment de nos listes de diffusion en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans nos communications ou en nous contactant pour ne plus recevoir de messages de sollicitation.

Droit d'accès à vos données

Vous avez le droit d'accéder à vos données et d'en demander une copie. Lorsque la base légale du traitement de données est notre intérêt légitime, vous pouvez demander des informations sur la mise en balance que nous avons effectuée entre les intérêts de nos clients et ceux de la société avant ce traitement.

Droit de rectification et de mise à jour de vos données

Vous avez le droit de faire rectifier et mettre à jour vos données que nous détenons.

Droit à l'effacement de vos données

Vous pouvez demander l'effacement de vos données lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires, lorsque vous avez retiré votre consentement au traitement, ou lorsque vous vous opposez au traitement pour des raisons légitimes.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement dans certaines situations, notamment lorsque vous contestez l'exactitude des données ou lorsque le traitement est illicite.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de demander la portabilité de vos données directement fournies par vous-même lorsque celles-ci font l'objet de traitements automatisés basés sur votre consentement ou sur un contrat.

Droit d'opposition au traitement de vos données

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données lorsque celui-ci est basé sur notre intérêt légitime.

Droit de définir le sort de vos données après votre mort

Vous avez le droit de définir le sort de vos données après votre mort et de choisir éventuellement un tiers de confiance auquel la société devra les confier.

ARTICLE 17 - DESTINATAIRES

Nous nous engageons à ce que tout destinataire de données présente des garanties contractuelles suffisantes et appropriées pour respecter vos droits, afin que le traitement réponde aux exigences du RGPD lorsque ce règlement s’applique (notamment en matière de sous-traitance). Sur la base de nos obligations légales, vos Données pourront être divulguées en application d'une loi, d'un règlement ou en vertu d'une décision d'une autorité réglementaire ou judiciaire compétente.

Les informations que vous nous communiquez sont strictement confidentielles et ne peuvent être divulguées à des tiers, sauf en cas d’accord exprès ou si vous avez décidé de les rendre publiques dans les conditions prévues par la Réglementation

Nos prestataires externes (ex : fournisseurs, transporteurs…) peuvent, dans le cadre des traitements décrits précédemment, être destinataires de données personnelles lorsque cela est nécessaire à la réalisation de leur mission.

Nous nous engageons à veiller au respect de la réglementation applicable relative aux transferts des données vers des pays situés en dehors de l’Union européenne et notamment selon les modalités suivantes :

  • Nous transférerons les données des visiteurs, prospects et clients vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat ;
  • Lorsque le pays de destination ne bénéficie pas d’un niveau de protection adéquat, nous encadrons les flux par des outils de transfert conformes à la réglementation (clauses contractuelles types de la commission européenne, notamment).

Nous pouvons publier, divulguer et utiliser les informations agrégées (informations relatives aux utilisateurs du site, aux prospects, aux clients…) que nous combinons de sorte qu’aucune personne physique ne soit identifiable individuellement. Ce traitement est effectué conformément à notre intérêt légitime à des fins statistiques, d’analyse du secteur et du marché, de présentation de nos activités, à des fins promotionnelles et publicitaires et à d’autres fins commerciales.

ARTICLE 18 - OFFRES COMMERCIALES

Vos données peuvent être utilisées par les partenaires de l'éditeur dans l'objectif de prospection commerciale.

Si, lors de la consultation du site, vous accédez à des données à caractère personnel, vous devez vous abstenir de toute collecte, de toute utilisation non autorisée et de tout acte pouvant constituer une atteinte à la vie privée ou à la réputation des personnes. L'éditeur décline toute responsabilité à cet égard.

Les données sont conservées et utilisées pour une durée conforme à la législation en vigueur.

ARTICLE 19 - COOKIES 

Qu’est-ce qu’un « cookie » ?

Un « Cookie » est un fichier électronique déposé sur un terminal (ordinateur, tablette, smartphone,…) et lu par exemple lors de la consultation d'un site internet, de la lecture d'un courrier électronique, de l'installation ou de l'utilisation d'un logiciel ou d'une application mobile, et ce, quel que soit le type de terminal.

Le cas échéant, des « cookies » émanant de l'éditeur du site et/ou des sociétés tiers pourront être déposés sur votre terminal, avec votre accord. Dans ce cas, lors de la première navigation sur ce site, une bannière explicative sur l’utilisation des « cookies » apparaîtra. Avant de poursuivre la navigation, le client et/ou le prospect devront accepter ou refuser l’utilisation desdits « cookies ». Le consentement donné sera valable pour une période de treize (13) mois. L'utilisateur a la possibilité de désactiver les cookies à tout moment.

Les cookies suivants peuvent être présents sur ce site :

Cookies Google :

- Google analytics : permets de mesurer l'audience du site ;

- Google tag manager : facilite l’implémentation des tags sur les pages et permet de gérer les balises Google ;

- Google Adsense : régie publicitaire de Google utilisant les sites web ou les vidéos YouTube comme support pour ses annonces ;

- Google Dynamic Remarketing : permets de vous proposer de la publicité dynamique en fonction des précédentes recherches ;

- Google Adwords Conversion : outil de suivi des campagnes publicitaires adwords ;

- DoubleClick : cookies publicitaires de Google pour diffuser des bannières.

Cookies Meta :

- Facebook connect : permets de s'identifier à l'aide de son compte Facebook ;

- Facebook social plugins : permet de liker, partager, commenter du contenu avec un compte Facebook ;

- Facebook Custom Audience : permets d'interagir avec l'audience sur Facebook.

Cookies Twitter :

Twitter button : permets de partager facilement et afficher le contenu de Twitter ;

- Twitter advertising : permets d'afficher et de cibler des publicités par la régie publicitaire de Twitter.

Cookies Linkedin :

Linkedin lms_analytics : utilisé pour identifier des utilisateurs de LinkedIn en dehors du site LinkedIn à des fins de publicité

Linkedin lidc : pour optimiser la sélection des centres de données

- Linkedin li_sugr : utilisé pour trouver une correspondance de probabilité avec l’identité d’un utilisateur en dehors des pays désignés

Cookies Tik Tok : 

Tik Tok ads : permets de faire de la promotion publicitaire auprès d’une audience

Tik Tok library : permet de rechercher les campagnes publicitaires les plus performantes par région

Cookies Pinterest :

- Pinterest Ads : plateforme publicitaire permettant de mettre en avant des produits ou services

La durée de vie de ces cookies est de treize mois.

ARTICLE 20 - PHOTOGRAPHIES ET REPRÉSENTATION DES PRODUITS

Les photographies de produits, accompagnant leur description, ne sont pas contractuelles et n'engagent pas l'éditeur.

ARTICLE 21 - LOI APPLICABLE

Les présentes conditions d'utilisation du site sont régies par le droit Estonie et soumises à la compétence des tribunaux du siège social de l'éditeur, sous réserve d'une attribution de compétence spécifique découlant d'un texte de loi ou réglementaire particulier.

ARTICLE 22 - CONTACTEZ-NOUS

Pour toute question, information sur les produits présentés sur le site, ou concernant le site lui-même, vous pouvez laisser un message à l'adresse mail suivante : etageremurale.officielle@gmail.com